创新社会综合治理现场教学有看点
信息时间：2020-09-21
作者：沈春荣
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9月18日下午，长三角G60科创走廊九城市中青年干部深入学习贯彻习近平总书记关于长三角一体化发展重要论述专题班全体学员来到苏州市吴江区，先后来到吴江经济技术开发区智慧管理中心、江陵街道叶泽湖网格化服务管理中心、区社会综合治理联动指挥中心等地开展现场教学。
吴江经济技术开发区智慧管理中心可视化集成指挥平台围绕全区“一核四元”网格化信息系统架构，对接智慧执法、矛盾调解等9大平台。学员现场了解到吴江经济技术开发区初步搭建了以智慧管理中心为依托，指挥平台为中枢，分析研判、监控预警等N个子系统为内容的“1+1+N”网格化联动指挥体系。
江陵街道叶泽湖网格化服务管理中心通过划分网格区域，明确管理对象和职责，进一步提高了社会治理水平和为民办事效率，一张“网”给群众带来了实实在在的好处。学员对老百姓遇到困难可以第一时间联系社区内的网格巡查员寻求帮助，省去以前办事过程中遇到的中转环节这一做法表示肯定。
吴江区社会综合治理联动指挥中心以“党建引领、社会治理、综合服务”为工作内容，紧抓网格化社会治理联动机制建设全省、全市试点的契机，集中精力、保质保量完成两项重点改革任务，一是积极探索“一张网格管治理”、二是全面深化“一个号码管服务”，实现“两个率先”。其中“一个号码管服务”即12345热线整合了22个部门的24条政府短号，分流近三分之一的非警务类警情，有效解决了市民投诉无门、重复投诉的困境，降低了部门多头受理、重复受理的行政成本；“一张网格管治理”升级打造了“两纵四横一平台”网格化社会治理创新架构，充分运用机制建设与平台建设的双重约束力，建立起“力量下沉、条块联动、全民参与”的高效运转模式，夯实基层治理力量、压实基层治理责任。
作为省网格化联动机制和综合执法改革双试点地区，吴江区于线上线下探索改革模式，线下实践“三位一体”集成推进；线上，从县域社会治理实战出发，打造了“一核四元”的网格化社会治理联动指挥系统，实现信息共享和业务交互。
学员们在详细了解了吴江社会治理联动机制的具体运行模式，以及问题流转、工单派送等流程操作方式后，纷纷表示，吴江区在加强和创新网格化社会治理方面，积极打造社会治理共建共享共治善治吴江模式，形成了独到理念和先进经验，值得学习推广。